Asiakasjohtaminen, markkinointi ja kaikki tähän liittyvä on saatava kuntoon, mutta monelle organisaatiolle alan ammattilaisen palkkaaminen kokopäivätoimiseen työhön voi olla liian suuri kynnys. Mainostoimisto on taas usein liian kallis partneri monipäisine tiimeineen ja heidän fokuksensa on useimmiten laajemmissa sisällöntuotannoissa. Lisäksi asiakasjohtamisessa ja siihen liittyvässä markkinointiviestinnässä tarvitaan neutraalia, ulkopuolista ajattelua, ns. out-of-the-box -teemalla; eli jos oma tiimi löytyy, niin sekin voi tarvita tukea.
Nyt voitte tilata minut – tai henkilön verkostostani – päivittämään oma osaamisenne ja virittämään asiakkuudenhallinnan, markkinoinnin ja viestinnän asiat kuntoon!
Toiminnallisesti lähdemme aina asiakkaamme asiakkaasta, asiakkaamme brändin ytimestä (ominaisuudet, positiointi) ja asiakaskeskeisistä strategisista tarpeista brittiläisen SOSTAC® -mallin mukaisesti – näistä myös taktisiin toimiin ketterästi siirtyen. Olemme mahdollisten ulkoisten ratkaisuiden (sisällöntuottajat, meditalot, järjestelmätoimittajat) suhteen puolueettomia, hyödynnämme (ja ehdotamme) taktisissa toimenpiteissä useita maksuttomia kanavia/ työkaluja ja tuotamme edullisesti myös tarvittavat sisällöt – teksteistä kuviin ja videoihin. Lisäksi voimme ottaa ylläpitoon esimerkiksi sosiaalisen median kanavia ja Googlen Adwords -tilejä.
Asiakkaamme saa aina mitattavia hyötyjä, kuten myyntiä, näkyvyyttä ja säästöjä. Joustavalla toimintamallillakin on tosin suuri arvo.
Tyypillisesti keskeisin ja päivitettävä strateginen asia on:
- Lähtötilanteen tiedostamisen kautta sekä kohderyhmien tarpeisiin ja kokemuksiin että myytäviin ratkaisuihin luotu asiakkuusstrategia, sisältäen keskeisimmät kontaktikanavat ja palvelumuotoilun elementit.
Tyypilliset päivitettävät käytännön asiat ovat:
- Markkinoinnin suunnitelmat.
- Asiakastyytyväisyystutkimukset.
- Verkkosivuston sisällöt; suunnittelu ja tuotanto kohderyhmäkeskeisesti, mutta myös hakukoneita ajatellen.
- Kampanjasivut; markkinointi tai muu kontaktointi vaatii useimmiten juuri kyseiseen asiaan liittyvän verkkosivun.
- Hakukonemarkkinoinnin tilit, erityisesti Google Adwords; voimme käynnistää homman tai säätää jo olemassa olevaa tiliä.
- Sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistovalinnat ja sisällöt; nopeasti uutiskirjeet ja email-kampanjat kuntoon!
- Sosiaalisen median toimintojen käynnistäminen ja kehittäminen; some on suhteen kehittämistä, mutta mainostaakin siellä toki voi.
- Mobiilisovellukset; mitä ajattelisit suorasta kanavasta asiakkaasi kännykkään tai tablettiin?
- Printtimateriaalit; kättä pidempää messuille ja myyntikäynneille.
- Tuotemarkkinoinnin digitaaliset sisällöt; vaikka messudemot tablettiin tai ”whitepaperit” verkkoon.
Muutama esimerkki hinnoista:
- Kokenut markkinointijohtaja käyttöösi 5 päiväksi hintaan 3950 eur. Pakettiin kuuluu myös kokopäiväinen koulutus organisaatiollesi.
- Yhden päivän kestävä, räätälöity koulutus yhdestä tai kaikista keskeisistä markkinoinnin ja viestinnän alueista juuri tämän päivän tiedoilla hintaan 1490 eur.
- Huippuluokan mobiilioptimoitu video syntyy meiltä nopeasti noin kahdella tonnilla.
- Hintoihin lisätään alv 24%.
Kysy lisää ja/ tai tilaa heti maksuton tilannekartoitus alla olevalla lomakkeella, kiitos.
Vastaa