Blogiarkistot

Pelkkä kontaktien hallinta vai laajempi CRM?

Usein kontaktien hallinta-järjestelmä riittää varsinaisen CRM-järjestelmän sijasta asiakkuudenhallintaan.

Mainokset
Tagged with: , ,
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)

Excel on vielä monen yrityksen CRM-järjestelmä

Suomessa varsinainen CRM-järjestelmä on käytössä yli puolella suuryrityksistä, mutta vain vähemmistöllä pk-sektoriin kuuluvista yrityksestä. Excel riittää vielä monille asiakkuudenhallintaan tai hallitsemattomuuteen :). Kuitenkin CRM:n edut ovat mielestäni ilmeiset, jos myös toimintamalleja muutetaan asiakassuhteen hoitamista tehostaviksi.

Tagged with: , ,
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)

Perusteita asiakassuhdemarkkinoinnista

Asiakkuudenhallinta ja asiakassuhdemarkkinointi kulkevat käsi kädessä. Tässä artikkelissa on muutamia peruslähtökohtia tähän aiheeseen.

Tagged with: , , , ,
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM), Yleistä myynnistä ja markkinoinnista

Klikkaa alta tilataksesi tämän blogin uudet artikkelit sähköpostiisi!