Älä unohda sähköpostia, mutta kannattaa harkita perinteistä postia myös vaikkapa tapahtumien kutsuissa, sillä sen huomioarvo voi olla paljon sähköpostia parempi.
Yritysten strategiatyön kehittämisen, liiketoiminnan muotoilun ja asiakassuhteiden johtamisen blogi ja palvelut
Digitaalinen markkinointi ja asiakasjohtaminen
Blogiarkistot
Excel on vielä monen yrityksen CRM-järjestelmä
Suomessa varsinainen CRM-järjestelmä on käytössä yli puolella suuryrityksistä, mutta vain vähemmistöllä pk-sektoriin kuuluvista yrityksestä. Excel riittää vielä monille asiakkuudenhallintaan tai hallitsemattomuuteen :). Kuitenkin CRM:n edut ovat mielestäni ilmeiset, jos myös toimintamalleja muutetaan asiakassuhteen hoitamista tehostaviksi.
Tagged with: asiakassuhdemarkkinointi, asiakkuudenhallinta, CRM
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)
Sähköiset uutiskirjeet tehokäyttöön
Uutiskirje on toimivaa asiakasmediaa.
Tagged with: asiakassuhdemarkkinointi, henkilökohtainen sähköpostiviestintä
Kategoria(t): Sähköpostimarkkinointi (email marketing)
Kategoria(t): Sähköpostimarkkinointi (email marketing)
CRM-järjestelmistä ja sellaisen valinnasta
CRM-järjestelmä prosesseineen muodostaa ytimen toimivassa asiakkuudenhallinnassa ja asiakassuhdemarkkinoinnissa.
Tagged with: asiakassuhdemarkkinointi, asiakkuudenhallinta, sosiaalinen CRM
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM)
Humoristinen näkemys markkinoinnista :)!
Markkinointi naisen ja miehen näkökulmista.
Tagged with: asiakassuhdemarkkinointi, uusasiakashankinta
Kategoria(t): Yleistä myynnistä ja markkinoinnista
Kategoria(t): Yleistä myynnistä ja markkinoinnista
Perusteita asiakassuhdemarkkinoinnista
Asiakkuudenhallinta ja asiakassuhdemarkkinointi kulkevat käsi kädessä. Tässä artikkelissa on muutamia peruslähtökohtia tähän aiheeseen.
Tagged with: asiakaspalvelu, asiakassuhdemarkkinointi, asiakkuudenhallinta, CRM, uusasiakashankinta
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM), Yleistä myynnistä ja markkinoinnista
Kategoria(t): Asiakkuudenhallinta (CRM), Yleistä myynnistä ja markkinoinnista
Muutamia olettamuksia alkaneelle vuodelle digitaalista markkinointiviestintää koskien
Vuosi 2010 tulee syventämään integroinnin, sisällön, tilannetajun ja yhteenpelaamisen merkitystä markkinoinnissa, viestinnässä ja myynnissä.
Uusasiakashankinnasta ja asiakassuhdemarkkinoinnista
Uusasiakashankinta, asiakassuhdemarkkinointi, CRM, digitaalinen markkinointi
Yritysten strategiatyön kehittämisen, liiketoiminnan muotoilun ja asiakassuhteiden johtamisen blogi ja palvelut 