Asiakasreklamaatio kantaa kauas – jo Mesopotamiassa tuhansia vuosia sitten annettiin asiakaspalautetta savitauluihin kaivertamalla.
Asiakasreklamaatio kantaa kauas – jo Mesopotamiassa tuhansia vuosia sitten annettiin asiakaspalautetta savitauluihin kaivertamalla.
Markkinoinnin ammattilaiset ovat nykyisin ”markkinoinnin ja siihen liittyvien teknologioiden käyttöpäälliköitä”, perinteisen roolin muuttuessa myös asiakassuhteen kokonaisvaltaiseksi hallitsijaksi kampanjoinnin taituruuden lisäksi. Tässä artikkelissa on tuore ylätason infograafi nyt mahdollisesti hyödynnettäviksi sopivista teknologioista
Digiseniori-termillä kuvataan ASML:n tuoreessa tutkimuksessa sellaisia yli 65-vuotiaita, joille netin ja älypuhelimen käyttö on tuttua. He ovat usein myös uskollisia asiakkaita, jotka myös mieluusti suosittelevat heille sopivia tuotteita ja palveluita lähipiirilleen. Katso senioritutkimus SlideSharesta ja mieti, että miten sen tuomaa tietoa voisi hyödyntää?
Videot brändäävät tehokkaasti ja tämä video, ”My Helsinki” demonstroi upeasti verkkovideoiden voimaa. Branding is visual and videos belong to the Future Internet – today!
Kuluttaja käy nykyisin kaupassa tutkimassa haluamiaan tuotteita ja ostaa ne sitten halvemmalla verkkokaupoista.
Behavioural economics tutkii ihmisen käyttäytymistä ja Rory Sutherland vie aiheen syvälle markkinointiin. Tässä Ted-seminaarissa Rory pitää palopuheen aiheesta ja antaa useita upeita esimerkkejä.
80% myynnistä syntyy vasta viidennen asiakaskontaktin jälkeen, mutta digitaalisella aikakaudella asiakas haluaa kuitenkin hoitaa ostosuppilon alkupään itse ilman myyjää.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilainen yrittää aina, uudestaankin ja luovasti, vaikka palaute ei aina ole hyvää;
Markkinointipäällikön työ on nykyisen huomattavasti vaativampaa kuin ennen. Nykyisin pitää tuntea sekä teknologiaa että hyvin monisäikeisiä monikanavaisia ratkaisuita – erityisesti digitaaliset kanavat.
Tänään 10.9.2012 järjestettiin Finlandia-talolla pk-yritysten kansainvälistymistä kehittävä seminaari, Team Finland-teeman alla. Seminaarissa saavutettiin paljon hyviä näkemyksiä ja konkreettisia toimenpide-ehdotuksia – myös markkinointia koskien.